Умови користування
Правила та положення для учасників спільноти hollanvek, що забезпечують безпечну та гармонійну практику для всіх
Дата набрання чинності: 01 січня 2025 року
🤝 Прийняття умов
Використовуючи послуги hollanvek ("Сервіс", "ми", "нас"), ви погоджуєтесь із цими Умовами користування ("Умови"). Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.
🌿 Філософія hollanvek
Наша студія заснована на принципах взаємної поваги, усвідомленості та безпеки. Ці умови створені для підтримки гармонійного середовища для всіх учасників.
🧘♀️ Послуги hollanvek
Очні заняття
- • Групові заняття різних напрямків йоги
- • Індивідуальні консультації та практики
- • Медитативні сесії та пранаяма
- • Семінари та майстер-класи
Онлайн-платформа
- • Live трансляції занять
- • Записи практик для домашнього використання
- • Персональні онлайн-консультації
- • Навчальні матеріали та ресурси
📋 Реєстрація та абонементи
Вимоги до учасників
- • Досягнення 16 річного віку (до 18 років - з дозволом батьків)
- • Надання точної контактної інформації
- • Інформування про стан здоров'я та обмеження
- • Дотримання правил студії та поваги до інших
- • Відповідальність за власну безпеку під час практики
Абонементи та платежі
Оплата: Всі абонементи оплачуються авансом перед початком використання.
Термін дії: Місячні абонементи діють 30 днів з моменту активації.
Заморозка: Можлива заморозка абонементу до 14 днів на місяць за попереднім повідомленням.
Повернення коштів: Перший тиждень абонементу - повне повернення, далі - пропорційно невикористаним заняттям.
⚠️ Безпека та відповідальність
🚨 Важлива інформація про здоров'я
Йога - це фізична активність, що може мати ризики. Ви беrete повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час практики. Обов'язково повідомте інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям, травми або обмеження.
Ваша відповідальність:
- • Слухати своє тіло та не перенапружуватись
- • Інформувати про будь-які дискомфортні відчуття
- • Дотримуватись інструкцій викладача
- • Не практикувати під впливом алкоголю чи наркотиків
- • Консультуватись з лікарем при необхідності
Наша відповідальність:
- • Забезпечення кваліфікованих інструкторів
- • Підтримка безпечного середовища
- • Надання якісного обладнання
- • Індивідуальний підхід до кожного
- • Надання першої допомоги при необхідності
🎯 Правила поведінки в студії
Атмосфера усвідомленості
✅ Заохочується:
- • Приходити за 10-15 хвилин до початку
- • Вимикати мобільні телефони
- • Носити зручний одяг для практики
- • Приносити власну воду
- • Поважати особистий простір інших
- • Зберігати тишу під час релаксації
- • Прибирати за собою після заняття
❌ Не допускається:
- • Спізнення понад 15 хвилин
- • Розмови під час практики
- • Фотографування без дозволу
- • Вживання їжі в залі
- • Використання парфумів з різкими запахами
- • Агресивна або неповажлива поведінка
- • Пропаганда інших студій чи послуг
💻 Онлайн заняття та інтелектуальна власність
Правила онлайн-участі
Технічні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання
- • Камера та мікрофон (рекомендовано)
- • Тихе та безпечне місце для практики
- • Килимок для йоги та достатньо місця
Заборонено:
- • Запис занять без письмового дозволу
- • Передача посилань для доступу третім особам
- • Використання матеріалів для комерційних цілей
- • Копіювання методик викладання
Захист інтелектуальної власності
Всі матеріали, представлені в рамках наших послуг (послідовності асан, методики, музика, тексти), є інтелектуальною власністю hollanvek або використовуються з дозволу правовласників.
Зверніть увагу: Несанкціоноване використання наших матеріалів може призвести до припинення доступу до послуг та юридичних дій.
🔄 Скасування та повернення
Скасування занять
- • За 4+ години: Безкоштовне скасування
- • За 2-4 години: 50% вартості заняття
- • Менше 2 годин: Повна вартість
Повернення коштів
- • Перший тиждень: 100% повернення
- • До 2 тижнів: 75% від невикористаного
- • Після 2 тижнів: Тільки за медичними показаннями
Обробка повернень: Кошти повертаються протягом 7-14 робочих днів на картку, з якої було здійснено платіж. Комісії платіжних систем не повертаються.
🚫 Обмеження відповідальності
hollanvek надає послуги йоги та медитації "як є". Ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення якості та безпеки, але не можемо гарантувати конкретних результатів або повної відсутності ризиків.
Ми не несемо відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
- • Погіршення існуючих захворювань при приховуванні інформації
- • Технічні збої під час онлайн-занять
- • Втрату особистих речей в студії
- • Незадоволення від результатів практики
Максимальна відповідальність hollanvek обмежується сумою, сплаченою за конкретну послугу, що призвела до претензії.
⚖️ Зміни умов та припинення дії
Внесення змін
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Суттєві зміни будуть повідомлені за 30 днів до набрання чинності через наш веб-сайт або електронну пошту.
Припинення надання послуг
Ми можемо припинити надання послуг або заблокувати доступ у разі порушення цих Умов, неприйнятної поведінки або з інших обґрунтованих причин.
У разі припинення: Ви зберігаєте доступ до оплачених послуг до завершення їх терміну дії, але не можете продовжувати або поновлювати абонементи.
📞 Контакти та вирішення спорів
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або претензії до якості послуг, спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з нами.
Порядок звернень:
- 1. Заповніть форму на головній сторінці
- 2. Опишіть суть проблеми або питання
- 3. Очікуйте відповіді протягом 48 годин
- 4. При необхідності - особиста зустріч
Медіація та арбітраж:
Спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в українських судах відповідно до законодавства України.